-
Перестаньте рассказывать клиентам о том, как сильно вы их любите
Принято считать, что любовь к клиенту – залог успеха и взаимности. Но иногда чрезмерная «любовь» душит и отталкивает, считает эксперт FastCompany Адам Хэнфт (Adam Hanft).
«Вчера я получил письмо: «Spotify любит тебя». Стойте, я почти не пользуюсь сервисом и едва знаю людей, которые его делают, так как они могут мной восхищаться? Даже в век «лайков» и виртуальных «друзей» слово «любовь» – не то, чем стоит бросаться. Бренд, принижающий значение фразы «я люблю тебя», рискует, что доверять ему будут примерно так же сильно, как певцу из Лас Вегаса».
Лучшие кредиты
| Кредиты | Min % годовых |
|---|---|
| Потребительский | 35,0 % |
| Автокредит | 35,0 % |
| Недвижимость | 34,5 % |
Лучшие депозиты
| Депозиты | Max % годовых |
|---|---|
| BYR | 39,93 % |
| USD | 21,8 % |
| RUB | 12,13 % |